Juridic

Politica de confidențialitate

Cum prelucrează Ervam Gold datele cu caracter personal pe acest site și în aplicația Ervam Gold.

Română

Ultima actualizare: 01.11.2026

1. Cine suntem

Operatorul de date este ERVAM ART DESIGN SRL, Strada Victoriei Nr. 13, Pitești, România (CUI 45466168 / J2022000084035), care activează sub denumirea Ervam Gold. Contact pentru confidențialitate: info@ervamgold.com, +40 785 469 955. Această politică se aplică aplicației mobile Ervam Gold și site-ului www.ervamgold.com.

Aplicația mobilă

2. Ce face aplicația

Aplicația afișează prețurile aurului, argintului și ale valutelor, un convertor, un calculator pentru aur vechi și scurte ghiduri. Nu este nevoie de cont. Nu folosim publicitate sau instrumente de urmărire în aplicație.

3. Datele pe care le prelucrăm în aplicație

  • Prețuri și utilizare. Când aplicația încarcă prețurile, serverul nostru primește adresa dvs. IP, ora cererii și tipul cererii. Folosim aceste date doar pentru funcționarea serviciului, prevenirea abuzurilor și remedierea erorilor. Jurnalele tehnice se păstrează 7 zile.

  • Date stocate pe dispozitivul dvs. Limba, tema, perechile valutare favorite, marjele și istoricul cererilor de ofertă sunt stocate numai în telefonul dvs. Nu le primim. Alarmele de preț ne sunt trimise numai dacă activați notificările (vezi mai jos). Ștergerea aplicației le îndepărtează.

  • Cereri de ofertă. Dacă trimiteți o cerere din aplicație, se deschide aplicația dvs. de e-mail cu datele introduse: nume, telefon, oraș, denumirea firmei și tipul activității (dacă este cazul), greutatea estimată, caratajul și observațiile. Le primim numai dacă apăsați „trimite”. Le folosim pentru a răspunde cererii dvs. și, dacă doriți să continuați, pentru realizarea achiziției.

  • Notificări. Dacă activați notificările, stocăm un token de notificare al dispozitivului, limba aplicației, opțiunea privind rezumatul săptămânal și alarmele de preț, pentru a vă putea trimite alerte și rezumate. Nu stocăm pentru aceasta numele, adresa de e-mail sau numărul dvs. de telefon. Dacă aplicația nu este deschisă 120 de zile, înregistrarea se șterge. Puteți dezactiva notificările oricând din aplicație, ceea ce șterge și înregistrarea de pe serverul nostru, sau din setările telefonului.

Site-ul web (www.ervamgold.com)

4. Datele prelucrate pe site-ul web

Site-ul www.ervamgold.com folosește cookie-uri și tehnologii similare necesare pentru funcționarea și securitatea site-ului și pentru numărarea anonimă a vizitelor (analiza integrată Squarespace). Nu folosim cookie-uri publicitare sau instrumente de urmărire ale terților. La prima vizită, un banner de cookie-uri vă permite să acceptați sau să refuzați cookie-urile neesențiale. Formularele de contact de pe site ne trimit datele introduse, pe care le prelucrăm așa cum este descris în secțiunile 5–8.

Aplicația și site-ul web

5. De ce folosim datele și pe ce temei legal

  • Funcționarea și securitatea aplicației: interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR).

  • Răspunsul la cererea de ofertă și pregătirea unei achiziții: demersuri la cererea dvs. înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b)).

  • Păstrarea evidențelor achizițiilor de aur vechi: obligații legale (art. 6 alin. (1) lit. c)), pe durata prevăzută de legea română (10 ani).

  • Notificări push: consimțământul dvs. (art. 6 alin. (1) lit. a)), pe care îl puteți retrage oricând.

6. Cine primește datele

Folosim furnizori de servicii care prelucrează date în numele nostru: găzduire (Render, locația serverului Oregon (SUA, Vest)), e-mail (Google Workspace), găzduirea site-ului (Squarespace) și un serviciu de notificări push (Google Firebase Cloud Messaging). Nu vândem datele dvs. Dacă un furnizor se află în afara Spațiului Economic European, ne bazăm pe garanțiile permise de GDPR, cum sunt clauzele contractuale standard.

7. Cât timp păstrăm datele

Jurnale tehnice: 7 zile. Cereri de ofertă: până la 12 luni de la ultimul contact, cu excepția cazului în care legea impune o perioadă mai lungă (de exemplu pentru evidența achizițiilor). Evidența achizițiilor de aur vechi: 10 ani, conform legislației contabile române. Tokenuri de notificare: până dezactivați notificările sau ștergeți aplicația, ori după 120 de zile fără deschiderea aplicației.

8. Drepturile dvs.

Ați dreptul să solicitați accesul la date, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea și să vă opuneți prelucrării bazate pe interes legitim. Scrieți-ne la info@ervamgold.com; răspundem în cel mult o lună. Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP, www.dataprotection.ro) sau la autoritatea din țara dvs.

9. Copii

Aplicația nu se adresează copiilor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință datele acestora.

10. Securitate

Conexiunile către serverul nostru sunt criptate (HTTPS). Accesul la sistemele noastre este restricționat. Niciun sistem nu este complet sigur, de aceea nu putem garanta securitate absolută.

11. Nu constituie consiliere financiară

Prețurile din aplicație sunt orientative și pot fi întârziate. Nu reprezintă o ofertă de tranzacționare și nu constituie consiliere de investiții.

12. Modificări

Putem actualiza această politică. Data de la început indică ultima versiune. Pentru modificări importante vă vom informa în aplicație.

English

Last updated: 01.11.2026

1. Who we are

The data controller is ERVAM ART DESIGN SRL, Strada Victoriei Nr. 13, Pitești, Romania (CUI 45466168 / J2022000084035), operating under the name Ervam Gold. Contact for privacy matters: info@ervamgold.com, +40 785 469 955. This policy covers the Ervam Gold mobile app and the website www.ervamgold.com.

Mobile application

2. What the app does

The app shows gold, silver and currency prices, a converter, a scrap-gold calculator and short guides. You do not need an account. We do not use advertising or tracking tools in the app.

3. Data we process in the app

  • Prices and usage. When the app loads prices, our server receives your IP address, the time of the request and the type of request. We use this only to run the service, prevent abuse and fix errors. These technical logs are kept for 7 days.

  • Data stored on your device. Your language, theme, favourite currency pairs, margins and quote request history are stored on your phone only. We do not receive them. Price alarms are sent to us only if you turn on notifications (see below). Deleting the app removes them.

  • Quote requests. If you send a request through the app, your email app opens with the details you entered: name, phone number, city, company name and business type (if any), estimated weight, karat and notes. We receive them only when you press send. We use them to answer your request and, if you proceed, to carry out the purchase.

  • Notifications. If you turn on notifications, we store a device notification token, your app language, your choice about the weekly summary and your price alarms, so we can send you alerts and summaries. We do not store your name, email address or phone number for this. If the app is not opened for 120 days, the record is deleted. You can turn notifications off at any time in the app, which also deletes the record from our server, or in your phone settings.

Website (www.ervamgold.com)

4. Data we process on the website

The website www.ervamgold.com uses cookies and similar technologies that are needed for the site to work and stay secure, and to count visits anonymously (Squarespace's built-in analytics). We do not use advertising cookies or third-party tracking tools. When you first visit, a cookie banner lets you accept or decline non-essential cookies. Contact forms on the website send the data you enter to us, and we handle it as described in sections 5 to 8.

Both the app and the website

5. Why we use your data and on what legal basis

  • Running the app and keeping it secure: our legitimate interest (Art. 6(1)(f) GDPR).

  • Answering your quote request and preparing a purchase: steps taken at your request before a contract (Art. 6(1)(b)).

  • Keeping records of scrap-gold purchases: legal obligations that apply to us (Art. 6(1)(c)), for the period required by Romanian law 10 years.

  • Push notifications: your consent (Art. 6(1)(a)), which you can withdraw at any time.

6. Who receives your data

We use service providers who process data on our instructions: hosting (Render, server location Oregon (US West)), email (Google Workspace), website hosting (Squarespace) and a push notification service (Google Firebase Cloud Messaging). We do not sell your data. Where a provider is outside the European Economic Area, we rely on the safeguards allowed by GDPR, such as standard contractual clauses.

7. How long we keep data

Technical logs: 7 days. Quote requests: up to 12 months after our last contact, unless the law requires longer (for example for purchase records). Records of scrap-gold purchases: 10 years, as required by Romanian accounting law. Notification tokens: until you turn notifications off or delete the app or after 120 days without opening the app.

8. Your rights

You can ask us for access to your data, correction, deletion, restriction, a copy in a portable format, and you can object to processing based on legitimate interest. Write to info@ervamgold.com; we answer within one month. You can also complain to the Romanian data protection authority, ANSPDCP (www.dataprotection.ro), or to the authority in your own country.

9. Children

The app is not meant for children under 16, and we do not knowingly collect their data.

10. Security

Connections to our server are encrypted (HTTPS). Access to our systems is restricted. No system is completely secure, so we cannot guarantee absolute security.

11. Not financial advice

Prices in the app are indicative and may be delayed. They are not an offer to trade and not investment advice.

12. Changes

We may update this policy. The date at the top shows the latest version. For major changes we will tell you in the app.